官網常見問題Q&A

Q1、請問各項商品保存期限為何？

蛋黃酥/芋頭酥為最佳賞味期14天/常溫30天

堅果塔、夏豆黑芝麻、夏威夷美莓、豆漿牛軋糖、抹茶糖、南棗核桃糕等糖果系列為常溫60天

鳳梨酥/鳳黃酥為常溫30天

各式牛軋餅最佳賞味期14天/常溫30天

Q2、請問可以用舊官網的賬號密碼登錄嗎？

註： 舊官網網址為www.shishicandy.com  新官網網址為 www.huiloveit.com

為了保護您的賬號安全，新舊官網賬戶資料不能共用。需要請您於新官網重新註冊！

註冊歡迎禮：

Q3、為什麼顯示我賬號已被使用？

請嘗試使用“忘記密碼”功能，系統將發送忘記密碼信件至您的郵箱！

如仍有問題，歡迎聯絡客服

Q4、新官網有什麼好處嗎？

-界面簡單易用

-付款方式：支持刷卡/匯款

-運送方式：支持宅配/店到店

-未付款成功訂單可以自行取消！請至“我的訂單-訂單詳情-取消訂單”

-取消訂單會同時退還“50元折價券！”可以再次下單並再次使用哦！

Q5、會員點數幾天後才會收到呢？

新官網消費可累計2%會員點數，點數將於 “商品出貨後”的第7天發放！

1點即可折抵1元

Q6、為什麼頁面顯示我已註冊會員 或 『此手機號已被註冊』？

可能之前您有來我們行天宮實體門市消費，當時有使用您的手機自動幫您註冊會員並累積點數。請您查看手機簡訊，是否有相關提醒您需註冊的鏈接。

或將您的手機及Email提供給客服line @983durkz，讓我們處理！

Q7、請問運送時間要多久呢？

順豐宅配約1-2天，超商店到店約2-3天。如為偏遠地區，例如離島，花蓮的山上，南頭的深山等地區，請再多抓1-2天～
中秋節已經過年等宅配繁忙期，也請再多抓1-2天！請多留意

如有其他問題，歡迎於官方line：@983durkz 詢問客服，謝謝!