官網常見問題Q&A

 

註: 舊官網網址為www.shishicandy.com  新官網網址為 www.huiloveit.com

Q1、請問可以用舊官網的賬號密碼登錄嗎?

為了保護您的賬號安全,新舊官網賬戶資料不能共用。需要請您於新官網重新註冊!

註冊歡迎禮:

Q2、為什麼顯示我賬號已被使用?

請嘗試使用“忘記密碼”功能,系統將發送忘記密碼信件至您的郵箱!

如仍有問題,歡迎聯絡客服

 

Q3、新官網有什麼好處嗎?

-界面簡單易用

-付款方式:支持刷卡/匯款

-運送方式:支持宅配/店到店

-未付款成功訂單可以自行取消!請至“我的訂單-訂單詳情-取消訂單”

-取消訂單會同時退還“50元折價券!”可以再次下單並再次使用哦!

 

Q4、請問舊官網還可以訂購嗎?

舊官網已經停止運作,請使用新官網下單哦!

 

Q5、關於shop.com串接問題

新官網才能提供串接,請從shop.com鏈接串接下單哦!

 

Q6、會員點數幾天後才會收到呢?

新官網消費可累計2%會員點數,點數將於 “商品出貨後”的第7天發放!

1點即可折抵1元

 

Q7、為什麼頁面顯示我已註冊會員 或 『此手機號已被註冊』?

可能之前您有來我們行天宮實體門市消費,當時有使用您的手機自動幫您註冊會員並累積點數。請您查看手機簡訊,是否有相關提醒您需註冊的鏈接。

或將您的手機及Email提供給客服line @983durkz,讓我們處理!

 

Q8、請問運送時間要多久呢?

順豐宅配約1-2天,超商店到店約2-3天。如為偏遠地區,例如離島,花蓮的山上,南頭的深山等地區,請再多抓1-2天~
中秋節已經過年等宅配繁忙期,也請再多抓1-2天!請多留意

 

Q9、請問各項商品保存期限為何?

蛋黃酥以及芋頭酥常溫14天/冷藏21天

堅果塔、夏豆黑芝麻、夏威夷美莓、豆漿核桃牛軋糖、南棗核桃糕等糖果系列為常溫60天

鳳梨酥/鳳黃酥為常溫30天

各式牛軋餅最佳賞味期14天/常溫30天

 

如有其他問題,歡迎於官方line:@983durkz 詢問客服,謝謝!

 

 

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