官網常見問題Q&A
註: 舊官網網址為www.shishicandy.com 新官網網址為 www.huiloveit.com
Q1、請問可以用舊官網的賬號密碼登錄嗎?
為了保護您的賬號安全,新舊官網賬戶資料不能共用。需要請您於新官網重新註冊!
註冊歡迎禮:
Q2、為什麼顯示我賬號已被使用?
請嘗試使用“忘記密碼”功能,系統將發送忘記密碼信件至您的郵箱!
如仍有問題,歡迎聯絡客服
Q3、新官網有什麼好處嗎?
-界面簡單易用
-付款方式:支持刷卡/匯款
-運送方式:支持宅配/店到店
-未付款成功訂單可以自行取消!請至“我的訂單-訂單詳情-取消訂單”
-取消訂單會同時退還“50元折價券!”可以再次下單並再次使用哦!
Q4、請問舊官網還可以訂購嗎?
舊官網已經停止運作,請使用新官網下單哦!
Q5、關於shop.com串接問題
新官網才能提供串接,請從shop.com鏈接串接下單哦!
Q6、會員點數幾天後才會收到呢?
新官網消費可累計2%會員點數,點數將於 “商品出貨後”的第7天發放!
1點即可折抵1元
Q7、為什麼頁面顯示我已註冊會員 或 『此手機號已被註冊』?
可能之前您有來我們行天宮實體門市消費,當時有使用您的手機自動幫您註冊會員並累積點數。請您查看手機簡訊,是否有相關提醒您需註冊的鏈接。
或將您的手機及Email提供給客服line @983durkz,讓我們處理!
Q8、請問運送時間要多久呢?
順豐宅配約1-2天,超商店到店約2-3天。如為偏遠地區,例如離島,花蓮的山上,南頭的深山等地區,請再多抓1-2天~
中秋節已經過年等宅配繁忙期,也請再多抓1-2天!請多留意
Q9、請問各項商品保存期限為何?
蛋黃酥以及芋頭酥常溫14天/冷藏21天
堅果塔、夏豆黑芝麻、夏威夷美莓、豆漿核桃牛軋糖、南棗核桃糕等糖果系列為常溫60天
鳳梨酥/鳳黃酥為常溫30天
各式牛軋餅最佳賞味期14天/常溫30天
如有其他問題,歡迎於官方line:@983durkz 詢問客服,謝謝!